LEKHAL Ayoub

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  • septembre 1, 2026 à 9:51 am #6531

    Bonjour,

    Le menu « Paramètres SMTP » n’apparaît que une fois la double authentification activée au préalable. Voici l’ordre à respecter :

    Rendez-vous d’abord dans Options > Paramètres > Plan4.ini, onglet « Connexion », et activez la double authentification (pour les consultants et/ou les non-consultants selon votre besoin)
    Une fois cette activation faite, le menu Options > Paramètres > Paramètres SMTP devient alors disponible
    Vous pourrez y saisir l’adresse du serveur SMTP, le port, les identifiants du compte d’envoi, et tester la configuration via le bouton de test avant de l’enregistrer

    Pensez bien à valider le test SMTP (résultat « Fonctionnel ») avant de cliquer sur « Enregistrer », sinon la double authentification ne s’activera pas malgré le paramétrage initial.

    Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information.

    Cordialement,

    mars 17, 2026 à 11:53 am #6084

    Bonjour,
    Pour attribuer un nouveau séjour à un agent qui revient de disponibilité après avoir mis une date de fin par erreur :
    Procédure :

    Ouvrez la fiche agent : Menu « Paramètres > Agents », recherchez l’agent
    Supprimez la date de sortie : Dans l’onglet « Administratif », effacez la date de fin de contrat puis enregistrez

    Cela supprimera l’ancien séjour avec la date de sortie. L’agent pourra ensuite être réaffecté au planning normalement.
    Nous restons à votre disposition.
    Cordialement.