nombre de postes atteints
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Bonjour
le logiciel me signale que le nombre de postes max ouverts sur planiciel est atteint, or ce n’est pas le cas
Comment puis je resoudre ce probleme
Merci -
Bonjour,
Lorsque vous avez le message : « Nombre de licence atteint », effectuez les actions ci-dessous pour réinitialiser les licences :
Demandez à tous les utilisateurs de fermer les PLANICIEL.
Ensuite, démarrez uniquement sur un poste PLANICIEL et vérifiez si le nombre de licence est cohérent (« 1 licence utilisée sur X disponibles »).
Si ce n’est pas le cas, vous devez fermer PLANICIEL et vous connecter directement sur le serveur en administrateur.
Vous rapprocher de votre service informatique ou prestataire, si vous n’avez pas les identifiants de connexion Administrateur du serveur hébergeant PLANICIEL Via le menu : Démarrer de WINDOWS > Panneau de configuration > outils d’administration > Gestion de l’ordinateur, vérifiez les fichiers ouverts en cliquant sur Dossiers Partagés > Fichiers ouverts.
Sélectionnez tous les fichiers accédant au répertoire PLAN4 de PLANICIEL et fermer les.
Relancez PLANICIEL et vérifiez les licences disponibles via le menu : ? > A propos
Cordialement
Equipe PLANICIEL
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