Répondre à : Modification du code agent
Bonjour,
Pour changer les codes agents vous devez passer par le menu ‘Options > Outils > Modfication de code > Changement de code agent’, avec un compte administrateur. Cependant, cela se fait agent par agent.
Faire cette action quand personne d’autre n’est connecté à PLANICIEL, et vous ne devez en aucun cas interrompre le traitement, même si c’est long.
Si le traitement est interrompu pour une raison ou une autre, PLANICIEL effectue une sauvegarde de vos fichiers avant de commencer le traitement.
Contactez la HOTLINE PLANICIEL afin de restaurer les fichiers. Ne continuez pas à travailler sur PLANICIEL, sinon vous serez obliger de tout refaire une seconde fois.
Si vous devez changer plusieurs agents, nous pouvons vous fournir un module qui modifiera tous les agents en une fois.
Faites le nous savoir par mail à planiciel@wanadoo.fr pour plus de détails.
Cordialment
Equipe PLANICIEL